Articole scrise de Irina Alexandrescu
Irina Alexandrescu
Consultant in experienta clientilor
Irina scrie despre suport clienti, experienta utilizatorilor si procesele care fac comunicarea mai clara intre afaceri si clienti. Este interesata de situatiile simple care consuma timp in fiecare zi: intrebari repetitive, confirmari, programari, solicitari ramase fara raspuns si conversatii care se pierd intre mai multe canale. In articolele ei explica cum pot fi organizate mai bine aceste interactiuni folosind WhatsApp, automatizari si reguli clare de comunicare.
