Promovare pe WhatsApp si Chatbot AI
Creste conversiile si vanzarile cu Swifty
Cu Swifty poti lansa rapid campanii de promovare trimitand mesaje in masa pe WhatsApp si poti construi un chatbot cu AI.
O platforma simpla, moderna si eficienta pentru afaceri care vor sa automatizeze marketingul si sa ramana mereu conectate cu clientii.
Trimite mesaje de promovare pe WhatsApp personalizate
Colecteaza si segmenteaza automat contactele noi
Ofera suport instant pe WhatsApp cu inteligenta artificiala
Ecosistemul de inteligenta artificiala Swifty este impartit in doua solutii complementare, create sa acopere atat partea de marketing, cat si cea de suport: Swifty si SwiftyBot
Este platforma ta centrala pentru a trimite campanii cu oferte catre mii de utilizatori direct pe telefon. Include un asistent virtual pe numarul tau oficial de WhatsApp, integrat prin canalul aprobat de Meta, care preia raspunsurile si poate transfera discutia catre un operator uman atunci cand este nevoie.
Este widget-ul inteligent pozitionat direct pe paginile tale. Acesta foloseste documentatia proprie a firmei pentru a intampina vizitatorii, le raspunde instant la intrebari la orice ora si colecteaza automat datele de contact valoroase precum numele, adresa de email sau numarul de telefon.
Completeaza acest scurt chestionar si afla ce solutie Swifty ti se potriveste
Asistentul nostru iti va recomanda instant configuratia ideala: platforma Swifty (WhatsApp Marketing & Chatbot AI), widget-ul SwiftyBot cu inteligenta artificiala pentru website sau o solutie integrata in functie de necesitatile afacerii tale.
De ce Swifty si WhatsApp marketing?
WhatsApp este una dintre cele mai populare platforme de comunicare, cu peste 2 miliarde de utilizatori activi in fiecare luna.
Acest lucru iti ofera oportunitatea de a ajunge direct la o audienta larga si activa, crescand sansele ca mesajele tale sa fie vazute si sa genereze rezultatele dorite.
Swifty este platforma ideala pentru afaceri care vor sa se promoveze intr-un mod diferit si sa construiasca relatii autentice cu clientii cu ajutorul WhatsApp.
Cu Swifty, ai acces la instrumente de automatizare a mesajelor, personalizare eficienta si rapoarte detaliate, toate intr-o interfata simpla si intuitiva.
Este solutia perfecta pentru a-ti imbunatati strategiile de marketing, economisind timp si crescand impactul campaniilor tale!
Uita de campaniile SMS. Alege WhatsApp pentru o strategie de marketing mult mai eficienta
SMS marketing este utilizat pentru a trimite oferte sau notificari datorita ratei de citire rapide, dar are limitari in privinta interactiunii, iar suportul pentru fisiere media este inexistent.
Totodata, SMS-urile sunt limitate la numarul de caractere iar continuarea conversatiilor cu potentialii clienti nu este posibila.
De aceea, mesajele SMS nu capteaza intotdeauna atentia clientilor si campaniile de marketing prin SMS nu sunt foarte eficiente.
Pe WhatsApp, poti folosi imagini, fisiere audio, clipuri video si mesaje interactive care fac comunicarea mult mai atractiva si personala, crescand semnificativ rezultatele campaniei de marketing. WhatsApp ofera posibilitatea de a lansa campanii interactive si automatizate, fiind o solutie ideala pentru a spori implicarea clientilor si a mentine conversatii constante.
SMS Marketing VS WhatsApp Marketing
Pe scurt, WhatsApp Marketing este mai potrivit decat SMS Marketing atunci cand vrei comunicare interactiva, mesaje cu imagini, video, butoane, raspunsuri automate, statistici detaliate si conversatii continue cu clientii.
SMS-ul ramane util pentru notificari scurte, dar este limitat la text simplu si nu permite acelasi nivel de personalizare, branding si automatizare.
| Functionalitati | SMS Marketing | WhatsApp Marketing |
|---|---|---|
| Cost |
0,03€ - 0,07€/SMS catre numar din Romania 0,10€/SMS catre numar international *Pentru tarife mai mici trebuie achizitionate pachete pre-platite |
0,03€/MESAJ UTILITAR indiferent de tara 0,07€/MESAJ PROMOTIONAL indiferent de tara Nu trebuie sa achizitionati pachete pre-platite |
| Pachete pre-platite | Pentru a trimite SMS-uri, trebuie sa achizitionati un pachet pre-platit | Exceptand abonamentul Swifty, platiti catre Meta™ doar dupa ce trimiteti mesajele |
| Numar de telefon dedicat |
NU. SMS-urile se expediaza de la un numar de telefon partajat (ex: 3434) Numarul de telefon dedicat este contra cost (aproximativ 1000 RON lunar) |
DA. Mesajele se expediaza de la numarul personal dedicat afacerii dvs. Fara costuri suplimentare |
| Brand expeditor | NU | DA - Logo personalizat, program de lucru, date de contact. Eticheta albastra "Numar autentic" (verificare necesara) |
| Tipuri de mesaje | Text, link-uri (nu suporta imagini sau video) | Text, imagini, video, link-uri, template-uri, butoane, raspunsuri interactive |
| Suport pentru media | NU | DA (text, imagini, video, template-uri, butoane) |
| Rata de citire | Nu este posibila urmarirea ratei de citire | Peste 80% cu timp de citire rapid |
| Dimensiunea mesajului | 160 caractere pe SMS (limitat la text simplu) | Pana la 4096 caractere, media, linkuri si butoane de actiune |
| Continuare a conversatiei | Fiind un numar de telefon partajat, clientul NU poate raspunde la SMS | DA - permite conversatii continue si follow-up automatizat |
| Timp de raspuns client | NU este posibil folosind un numar de telefon partajat | Foarte rapid, mai ales pe mobil |
| Raspuns gratuit client | NU este posibil folosind numar de telefon partajat | DA - destinatarii pot raspunde gratuit |
| Contact direct | NU este posibil | DA - utilizatorii va pot contacta direct prin mai multe metode: Link pe website, pe retelele sociale, cod QR, etc. In acest mod sunt adaugati automat in baza de date cu numere de telefon |
| Personalizare | Limitata (doar text personalizat) | Avansata, permite template-uri si mesaje interactive |
| Interactivitate | Foarte scazuta | Raspunsuri automate, chatbot, flow-uri interactive |
| Numere de telefon | Este necesar sa detineti o baza de date cu numere de telefon. Baza de date poate fi actualizata doar prin acord direct. |
Este necesar sa detineti o baza de date cu numere de telefon. In plus, baza de date poate fi actualizata automat cu numere noi prin: link direct pe website, concursuri online, postari pe retelele sociale, scanare cod QR, etc |
| Statistici | Limitate (doar acceptat si livrat) | Avansate (rata de livrare, rata de citire, raspunsuri, interactiuni detaliate) |
| Potrivit pentru | Notificari scurte, promotii si oferte | Promotii, notificari, conversatii continue, campanii de marketing, follow-up rapid |
| Nivel de automatizare | Automatizare limitata | Automatizare avansata prin API, integrabil cu CRM |
| Chatbot si Inteligenta Artificiala | NU | DA, conversatiile se pot configura cu Inteligenta Artificiala folosind datele afacerii dvs. |
Solutii si functionalitati cheie
Descopera cum Swifty simplifica comunicarea si automatizeaza interactiunile pentru a maximiza rezultatele afacerii tale prin intermediul platformei WhatsApp
Comunicare directa
Campaniile de marketing pe WhatsApp iti permit sa trimiti mesajul tau promotional catre toata lista de numere de telefon sau doar catre anumite segmente, oferind totodata posibilitatea de a raspunde instantaneu intrebarilor sau solicitarilor acestora.
Automatizare eficienta
Posibilitatea de a trimite campaniile directe instantaneu sau de a programa data si ora de trimitere. Maximizeaza impactul campaniilor tale, trimitandu-le exact cand este nevoie.
Rata mare de deschidere
Mesajele trimise prin WhatsApp au o rata de deschidere foarte mare, de aproximativ 95%, ceea ce inseamna ca sunt extrem de eficiente.
Mesaje multimedia
Impreuna cu textul mesajului promotional care poate avea pana la 4096 caractere, aveti posibilitatea de a trimite mesaje multimedia imagini, videoclipuri, linkuri sau documente.
Asistenta clienti 24/7
Swifty iti permite sa oferi suport non-stop, fie prin raspunsuri automate generate de un bot cu inteligenta artificiala, fie prin interventia unui agent uman atunci cand este necesar. Aceasta flexibilitate asigura ca intrebarile clientilor sunt gestionate rapid si eficient.
Analiza detaliata
Acces la statistici pentru monitorizarea performantelor campaniilor.
Cum poti folosi Swifty pentru afacerea ta?
Swifty iti permite sa trimiti campanii directe catre clientii existenti, economisind timp si simplificand comunicarea. Totodata, cu ajutorul chatbotului integrat, poti atrage clienti noi si construi o baza de date valoroasa cu potentiali clienti. Automatizarea mesajelor si personalizarea interactiunilor contribuie la cresterea implicarii si la dezvoltarea unei strategii eficiente de marketing pe WhatsApp, transformand fiecare interactiune intr-o oportunitate de crestere pentru afacerea ta.
Trimite mesaje promotionale pe WhatsApp catre contacte noi si clienti existenti
Pentru a trimite mesaje promotionale clientilor existenti sau potentiali prin WhatsApp, Swifty iti ofera o solutie simpla si eficienta.
Poti incarca un fisier CSV cu numerele de telefon ale clientilor cu posibilitatea de a segmenta si grupa contactele in functie de interese sau interactiuni anterioare.
Dupa ce listele sunt configurate, poti crea campanii personalizate care includ oferte speciale, reduceri sau simple informari.
Mesajele din campanii pot fi trimise imediat sau programate pentru o data si ora specifica, oferindu-ti flexibilitate maxima. In plus, Swifty iti ofera statistici detaliate pentru fiecare campanie: cate mesaje au fost trimise si cate au fost citite. Aceste informatii iti permit sa analizezi rezultatele si sa segmentezi din nou clientii pe baza comportamentului lor, astfel incat sa imbunatatesti constant eficienta campaniilor tale.
Colecteaza numerele de telefon ale potentialilor clienti
De ce sa iti maresti baza de date cu numere de telefon?
Pentru ca ulterior le poti trimite campanii de marketing oricand doresti!
Colectarea numerelor de telefon noi nu este un proces complicat. Este nevoie doar de putina imaginatie si creativitate.
Nu esti limitat doar la metodele prezentate mai jos, ci poti explora orice modalitate care te ajuta sa colectezi noi contacte. Iata cateva sugestii simple si eficiente:
- Postarea unui cod QR pe retelele sociale precum Facebook sau Instagram
- Adaugarea unui cod QR in locatia fizica a afacerii pentru acces direct
- Activarea butonului WhatsApp pe pagina ta de Facebook pentru contact rapid
- Adaugarea unui buton WhatsApp pe site-ul propriu, facilitand comunicarea directa
- Promovarea codului QR prin materiale tiparite sau alte medii publicitare
- Crearea unui concurs pe WhatsApp, unde utilizatorii pot participa trimitand un raspuns corect
- Extensia Chrome faciliteaza salvarea numerelor de telefon de pe orice site web in contul Swifty
Suport clienti 24/7 pe WhatsApp
Ofera clientilor tai acces rapid si continuu la suport, ori de cate ori au nevoie. Prin automatizari si chatboti, poti raspunde instantaneu problemelor comune, economisind timp si imbunatatind experienta clientilor
- Disponibilitate non-stop: Raspunsuri rapide si eficiente, 24/7, indiferent de ora sau zi
- Reducerea timpilor de asteptare: Raspunsuri rapide, chiar si atunci cand agentii nu sunt disponibili
- Automatizare: Chatbotul poate raspunde automat la intrebari frecvente, economisind timp
- Escalarea la agent uman: In cazul unor probleme complexe, un agent uman poate prelua conversatia
- Raspunsuri automate oferite de Inteligenta Artificiala bazata pe datele companiei tale
- Configurare chatbot cu flow-uri personalizabile pentru automatizarea interactiunilor
Acces la Swifty API
Cu Swifty API, poti trimite mesaje personalizate prin WhatsApp direct din aplicatiile tale. Aceasta iti permite sa gestionezi comunicarea cu clientii direct in platformele tale, automatizand procesul si economisind timp. Totodata, ai flexibilitatea de a personaliza si trimite mesaje in timp real, fara a depinde de interventii manuale. Iata cateva sugestii de utilizare Swifty API:
- Notificari importante: mesaje pentru plati, programari sau alte evenimente importante
- Recuperare cos abandonat:
Trimiterea de mesaje personalizate pentru a stimula finalizarea cumparaturilor - Confirmari de comenzi:
Automatizarea confirmarii comenzilor si trimiterea de detalii relevante catre clienti - Urmarirea comenzilor: Trimite mesaje automate clientilor pentru a le actualiza statusul comenzilor, cum ar fi confirmarea, expedierea sau livrarea acestora
- Stocarea numerelor de telefon: Colecteaza numerele de telefon din formularele de contact si salveaza-le pentru a le folosi ulterior in campanii de marketing pe WhatsApp.
Testeaza GRATUIT 30 DE ZILE platforma Swifty
Dupa ce te convingi de eficienta campaniilor de WhatsApp marketing, poti alege planul care ti se potriveste
BASIC
149 ron/luna
- Ce include acest plan
- Mesaje trimise pe WhatsApp: 2500
- Membri echipa: acces pentru 1 agent
- Campanii de marketing pe WhatsApp: nelimitate
- Contacte WhatsApp: nelimitate
- Raspunsuri automate gratuite: nelimitate
- Conversatii in chat si WhatsApp: nelimitate
- Statistici campanii WhatsApp
- Chatbot pentru WhatsApp personalizat
- Raspunsuri automate predefinite
- Raspunsuri automate cu AI (cheie proprie)
- Antrenare chatbot cu documente proprii
- Istoric conversatii cu posibilitate de raspuns
- Extensia Chrome Swifty AddContact gratuita
- Acces Swifty API pentru integrare externa
- Consultanta pentru configurarea initiala
- Suport prin e-mail si WhatsApp
Functionalitati cheie
PLUS
249 ron/luna
- Ce include acest plan
- Mesaje trimise pe WhatsApp: 5000
- Membri echipa: acces pentru 3 agenti
- Campanii de marketing pe WhatsApp: nelimitate
- Contacte WhatsApp: nelimitate
- Raspunsuri automate gratuite: nelimitate
- Conversatii in chat si WhatsApp: nelimitate
- Statistici campanii WhatsApp
- Chatbot pentru WhatsApp personalizat
- Raspunsuri automate predefinite
- Raspunsuri automate cu AI (cheie proprie)
- Antrenare chatbot cu documente proprii
- Istoric conversatii cu posibilitate de raspuns
- Extensia Chrome Swifty AddContact gratuita
- Acces Swifty API pentru integrare externa
- Consultanta pentru configurarea initiala
- Suport prioritar prin e-mail si WhatsApp
Functionalitati cheie
PROFESSIONAL
349 ron/luna
- Ce include acest plan
- Mesaje trimise pe WhatsApp: 7500
- Membri echipa: acces pentru 5 agenti
- Campanii de marketing pe WhatsApp: nelimitate
- Contacte WhatsApp: nelimitate
- Raspunsuri automate gratuite: nelimitate
- Conversatii in chat si WhatsApp: nelimitate
- Statistici campanii WhatsApp
- Chatbot pentru WhatsApp personalizat
- Raspunsuri automate predefinite
- Raspunsuri automate cu AI (cheie proprie)
- Antrenare chatbot cu documente proprii
- Istoric conversatii cu posibilitate de raspuns
- Extensia Chrome Swifty AddContact gratuita
- Acces Swifty API pentru integrare externa
- Consultanta pentru configurarea initiala
- Suport prioritar si training 1 la 1
Functionalitati cheie
Plata securizata prin Stripe · Anulezi oricand · Alege planul anual si beneficiezi de 2 luni gratuite
Daca doriti alte configurari sau implementari personalizate, gasiti mai multe detalii aici
Intrebari Frecvente
Aici gasiti cele mai importante raspunsuri despre platforma Swifty si WhatsApp Cloud API
Ce este Swifty?
Swifty este o platforma moderna dedicata automatizarii marketingului si comunicarii prin WhatsApp.
Ofera solutii complete pentru crearea de boti WhatsApp cu AI, gestionarea campaniilor de trimitere de mesaje in masa pe WhatsApp, colectarea si segmentarea contactelor si suport 24/7 pentru clienti.
Swifty simplifica procesele de promovare, crestere a conversiilor si imbunatateste experienta clientilor prin instrumente intuitive si eficiente, fiind alegerea ideala pentru afacerile care doresc sa-si dezvolte prezenta digitala si comunicarea directa cu clientii.
Cum pot incepe sa folosesc Swifty?
1. Primul pas este sa va creati un cont pe platforma Swifty AICI.
2. Pentru a folosi Swifty, trebuie sa detineti un numar de telefon NOU (abonament sau pre-pay cu sau fara credit).
Retineti ca acest numar de telefon va fi rezervat exclusiv platformei Swifty si nu va mai putea fi folosit pentru a instala aplicatia mobila WhatsApp sau WhatsApp Business.
3. Dupa ce va autentificati pe platforma noastra, va trebui sa conectati numarul de telefon la platforma WhatsApp.
In timpul procesului va trebui sa verificati numarul de telefon(prin SMS). La final trebuie sa adaugati o metoda de plata in contul Meta si sa setati cardul salvat ca implicit(click pe setarile cardului » Set as default).
4. Dupa verificare, veti avea acces la WhatsApp Manager unde veti putea crea primul template.
5. Incarcati prima lista de contacte si creati-va prima campanie.
Pentru a va familiariza cu Swifty, va sfatuim sa parcurgeti sectiunea de TUTORIALE
Este necesara o baza de date de numere de telefon?
Puteti incepe cu propria baza de date de numere de telefon.
Daca nu aveti una, o puteti construi prin diverse metode. Puteti utiliza coduri QR plasate in materiale tiparite sau online, care redirectioneaza utilizatorii catre numarul dvs. de WhatsApp.
De asemenea, puteti organiza concursuri pe retelele sociale, care sa implice trimiterea unui mesaj pe WhatsApp sau completarea unui formular de inscriere.
Integrarea unui buton de chat WhatsApp pe site-ul propriu este o alta optiune eficienta pentru colectarea numerelor de telefon.
Inscrierea la newsletter este o alta modalitate prin care puteti colecta numere de telefon, oferindu-le abonatilor continut valoros si exclusiv. Nu in ultimul rand, puteti utiliza extensia Chrome gratuita Swifty AddContact,
care va ajuta sa colectati rapid numerele de telefon din resurse online sau site-uri publice.
Puteti, de asemenea, sa colectati numere in cadrul evenimentelor sau targurilor, oferind materiale promotionale sau acces exclusiv la anumite beneficii.
Aceste metode sunt eficiente pentru construirea unei baze de date cu numere de telefon valoroase.
Exista riscul de a fi blocat pe WhatsApp?
Nu, procesul de trimitere a mesajelor utilizeaza platforma oficiala Meta™, WhatsApp Cloud API.
In plus, suntem parteneri autorizati Meta (Meta Business Partner).
In ce industrii sau domenii pot folosi Swifty?
Swifty este o solutie versatila care poate fi utilizata in numeroase industrii. De exemplu:
- Retail si e-commerce pentru actualizari despre comenzi, promotii si suport clienti.
- Educatie pentru comunicare cu studentii si parintii, anunturi sau evenimente.
- Imobiliare pentru notificari privind vizionari, oferte si suport clienti.
- Turism si ospitalitate pentru rezervari, confirmari si comunicari personalizate.
- Servicii financiare pentru remindere de plata, suport si alerte.
Practic in orice domeniu daca vrei sa trimiti mesaje promotionale sau sa reactivezi clienti vechi.
Ce este un chatbot pentru WhatsApp si cum te ajuta Swifty?
Un bot WhatsApp este un program automatizat care raspunde instant mesajelor primite de la clienti pe WhatsApp.
Cu Swifty poti crea rapid un bot pentru WhatsApp adaptat nevoilor afacerii tale, care ofera suport, trimite notificari sau raspunde la intrebarile clientilor 24/7, fara interventie umana.
Astfel, imbunatatesti experienta clientilor si eficientizezi comunicarea.
De ce ai nevoie de un bot WhatsApp?
Un bot WhatsApp te ajuta sa oferi suport instant clientilor, sa automatizezi raspunsurile la intrebarile frecvente si sa economisesti timp valoros pentru echipa ta.
Prin Swifty poti construi cu usurinta propriul bot WhatsApp, cu fluxuri personalizate si integrare directa in campaniile tale de marketing pe WhatsApp.
Astfel, afacerea ta ramane mereu conectata cu clientii, indiferent de ora sau zi.
Exceptand abonamentul lunar Swifty, voi avea si alte costuri?
In afara de abonamentul Swifty veti plati catre Meta™ costurile mesajelor de marketing pe care le trimiteti.
Vedeti lista de preturi percepute de Meta™.
Daca clientii va contacteaza direct sau raspund la mesajele de marketing, mesajele trimise sunt gratuite.
Ce reprezinta limitele lunare din fiecare abonament?
Limitele lunare se refera la numarul maxim de mesaje trimise prin campanii disponibile in abonament. De exemplu, aceste mesaje pot fi utilizate fie intr-o singura campanie, fie distribuite in mai multe campanii, in functie de strategia ta de marketing. Numarul de campanii este nelimitat, permitandu-ti sa trimiti mesaje catre diferite segmente de clienti. Mesajele trimise automat de chatbot sau cele trimise manual din interfata Swifty sunt GRATUITE si nu se contorizeaza. Dupa atingerea limitei de mesaje, poti upgrada abonamentul sau astepta resetarea lunara. Numarul de agenti care pot partaja contul reprezinta numarul de utilizatori care se pot conecta in cont folosind adrese de email diferite pentru a administra platforma Swifty.
Cum imi pot anula abonamentul lunar?
Pentru a-ti anula abonamentul lunar, te rugam sa ne contactezi la sales@swifty.ro sau la numarul de telefon 40772078833.
Unul dintre reprezentantii nostri te va ajuta cu procedura de anulare.
Ce este un mesaj de tip MARKETING?
Iti permite sa atingi o gama larga de obiective, de la cresterea vizibilitatii la generarea de vanzari si retargetarea clientilor.
De exemplu, mesaje pentru promovarea unor produse, servicii sau caracteristici noi, promotii/oferte targetate si remindere pentru cosul abandonat.
Tariful unui mesaj de tip MARKETING perceput de META este 0.07€/mesaj
Acest tip de mesaje poate fi trimis atat din interfata Swifty, in cadrul campaniilor de marketing, cat si extern, direct din aplicatiile dvs., utilizand Swifty API.
Ce este un mesaj de tip UTILITAR?
Permite realizarea de follow-up dupa actiunile sau solicitarile utilizatorilor.
De exemplu, poti trimite mesaje pentru confirmarea opt-in, gestiona comenzi si livrari (ex.: notificari de actualizare a livrarii), oferi actualizari de cont sau alerte (cum ar fi remindere de plata), sau chiar solicita feedback prin sondaje.
Tariful unui mesaj de tip UTILITAR perceput de META este 0.03€/mesaj
Acest tip de mesaje poate fi trimis atat din interfata Swifty, in cadrul campaniilor de marketing, cat si extern, direct din aplicatiile dvs., utilizand Swifty API.
Ce este un mesaj de tip SERVICIU?
Sunt mesaje ce se pot trimite automat in cazul in care clientul va contacteaza direct sau raspunde mesajelor de marketing sau utilitare.
Mesajele de tip SERVICIU sunt GRATUITE si se pot trimite in maximum 24 de ore de la ultimul mesaj primit de la client.
Acest tip de mesaje se pot configura in interfata Swifty atat ca raspunsuri predefinite cat si ca mesaje trimise automat de chatbot.
Contact
Daca aveti intrebari, sugestii sau aveti nevoie de ajutor, nu ezitati sa ne contactati
