Swifty Dashboard

Marketing automatizat pe WhatsApp

Creste rata de conversie cu mesaje personalizate

Vrei sa profiti de puterea WhatsApp pentru a-ti creste afacerea?
Cu Swifty poti trimite campanii de promovare rapid, eficient si automatizat, direct clientilor tai!

Trimite mesaje de marketing clientilor existenti pe WhatsApp
Construieste o baza de date noua cu potentiali clienti
Asistenta clienti 24/7 cu chatboti, AI sau agenti umani

De ce Swifty si WhatsApp marketing?

WhatsApp este una dintre cele mai populare platforme de comunicare, cu peste 2 miliarde de utilizatori activi in fiecare luna.
Acest lucru iti ofera oportunitatea de a ajunge direct la o audienta larga si activa, crescand sansele ca mesajele tale sa fie vazute si sa genereze rezultatele dorite.

Swifty este platforma ideala pentru afaceri care vor sa se promoveze intr-un mod diferit si sa construiasca relatii autentice cu clientii cu ajutorul WhatsApp.
Cu Swifty, ai acces la instrumente de automatizare a mesajelor, personalizare eficienta si rapoarte detaliate, toate intr-o interfata simpla si intuitiva.
Este solutia perfecta pentru a-ti imbunatati strategiile de marketing, economisind timp si crescand impactul campaniilor tale!

Uita de campaniile SMS. Alege WhatsApp pentru o strategie de marketing mult mai eficienta!

SMS Marketing este utilizat pentru a trimite oferte sau notificari datorita ratei de citire rapide, dar are limitari in privinta interactiunii, iar suportul pentru fisiere media este inexistent.
Totodata, SMS-urile sunt limitate la numarul de caractere iar continuarea conversatiilor cu potentialii clienti nu este posibila.
De aceea, mesajele SMS nu capteaza intotdeauna atentia clientilor si campaniile de marketing prin SMS nu sunt foarte eficiente.

Pe WhatsApp, poti folosi imagini, fisiere audio, clipuri video si mesaje interactive care fac comunicarea mult mai atractiva si personala, crescand semnificativ rezultatele campaniei de marketing. WhatsApp ofera posibilitatea de a lansa campanii interactive si automatizate, fiind o solutie ideala pentru a spori implicarea clientilor si a mentine conversatii constante.

SMS Marketing VS WhatsApp Marketing

Functionalitati SMS Marketing WhatsApp Marketing
Cost 0,03€ - 0,07€/SMS catre numar din Romania
0,10€/SMS catre numar international
*pentru tarife mici trebuie achizitionate pachete scumpe
0,03€/MESAJ UTILITAR indiferent de tara
0,07€/MESAJ PROMOTIONAL indiferent de tara
*nu trebuie sa achzitionati pachete pre-platite
Pachete pre-platite Pentru a trimite SMS-uri, trebuie sa achizitionati un pachet pre-platit Exceptand abonamentul Swifty, platiti catre Meta™ doar dupa ce trimiteti mesajele
Numar de telefon dedicat NU. SMS-urile se expediaza de la un numar de telefon partajat (ex: 3434)
Numarul de telefon dedicat este contra cost (aproximativ 1000 RON lunar)
DA. Mesajele se expediaza de la numarul personal dedicat afacerii dvs.
Fara costuri suplimentare
Brand expeditor NU DA - Logo personalizat, program de lucru, date de contact.
Eticheta albastra "Numar autentic" (verificare necesara)
Tipuri de mesaje Text, link-uri (nu suporta imagini sau video) Text, imagini, video, link-uri, template-uri, butoane, raspunsuri interactive
Suport pentru media NU DA (text, imagini, video, template-uri, butoane)
Rata de citire Nu este posibila urmarirea ratei de citire 95%+ cu timp de citire rapid
Dimensiunea mesajului 160 caractere pe SMS (limitat la text simplu) Pana la 4096 caractere, media, linkuri si butoane de actiune
Continuare a conversatiei Fiind un numar de telefon partajat, clientul NU poate raspunde la SMS DA - permite conversatii continue si follow-up automatizat
Timp de raspuns client NU este posibil folosind un numar de telefon partajat Foarte rapid, mai ales pe mobil
Raspuns gratuit client NU este posibil folosind numar de telefon partajat DA - destinatarii pot raspunde gratuit
Contact direct NU este posibil DA - utilizatorii va pot contacta direct prin mai multe metode:
Link pe website, pe reletele sociale, cod QR, etc.
In acest mod sunt adaugati automat in baza de date cu numere de telefon
Personalizare Limitata (doar text personalizat) Avansata, permite template-uri si mesaje interactive
Interactivitate Foarte scazuta Raspunsuri automate, chatbots, flow-uri interactive
Numere de telefon Este necesar sa detineti o baza de date cu numere de telefon.
Baza de date poate fi actualizata doar prin acord direct.
Este necesar sa detineti o baza de date cu numere de telefon.
In plus, baza de date poate fi actualizata automat cu numere noi prin: link direct pe website, concursuri online, postari pe retelele sociale, scanare cod QR, etc
Statistici Limitate (doar acceptat si livrat) Avansate (rata de livrare, rata de citire, raspunsuri, interactiuni detaliate)
Potrivit pentru Notificari scurte, promotii si oferte Promotii, notificari, conversatii continue, campanii de engagement, follow-up rapid
Nivel de automatizare Automatizare limitata Automatizare avansata prin API, integrabil cu CRM
Chatbot si Inteligenta Artificiala NU DA, conversatiile se pot configura cu Inteligenta Artificiala folosind datele afacerii dvs.

Solutii si functionalitati cheie

Descopera cum Swifty simplifica comunicarea si automatizeaza interactiunile pentru a maximiza rezultatele afacerii tale prin intermediul platformei WhatsApp

Beneficii Swifty

Comunicare directa

Campaniile directe pe WhatsApp iti permit sa trimiti mesajul tau promotional catre toata lista de numere de telefon sau doar catre anumite segmente, oferind totodata posibilitatea de a raspunde instantaneu intrebarilor sau solicitarilor acestora.

Automatizare eficienta

Posibilitatea de a trimite campaniile directe instantaneu sau de a programa data si ora de trimitere. Maximizeaza impactul campaniilor tale, trimitandu-le exact cand este nevoie.

Rata mare de deschidere

Mesajele trimise prin WhatsApp au o rata de deschidere foarte mare, de aproximativ 95%, ceea ce inseamna ca sunt extrem de eficiente.

Mesaje multimedia

Impreuna cu textul mesajului promotional care poate avea pana la 4096 caractere, aveti posibilitatea de a trimite mesaje multimedia imagini, videoclipuri, linkuri sau documente.

Asistenta clienti 24/7

Swifty iti permite sa oferi suport non-stop, fie prin raspunsuri automate generate de un chatbot, fie prin interventia unui agent uman atunci cand este necesar. Aceasta flexibilitate asigura ca intrebarile clientilor sunt gestionate rapid si eficient.

Analiza detaliata

Acces la statistici pentru monitorizarea performantelor campaniilor.

Cum poti folosi Swifty pentru afacerea ta?

Swifty iti permite sa trimiti campanii directe catre clientii existenti, economisind timp si simplificand comunicarea. Totodata, cu ajutorul chatbotului integrat, poti atrage clienti noi si construi o baza de date valoroasa cu potentiali clienti. Automatizarea mesajelor si personalizarea interactiunilor contribuie la cresterea implicarii si la dezvoltarea unei strategii eficiente de marketing pe WhatsApp, transformand fiecare interactiune intr-o oportunitate de crestere pentru afacerea ta.

Cum functioneaza campaniile de promovare pe WhatsApp

Trimite mesaje promotionale clientilor existenti pe WhatsApp

Pentru a trimite mesaje promotionale direct clientilor existenti prin WhatsApp, Swifty iti ofera o solutie simpla si eficienta. Poti incarca un fisier CSV cu numerele de telefon ale clientilor cu posibilitatea de a segmenta si grupa contactele in functie de interese sau interactiuni anterioare.
Dupa ce listele sunt configurate, poti crea campanii personalizate care includ oferte speciale, reduceri sau simple informari.

Mesajele din campanii pot fi trimise imediat sau programate pentru o data si ora specifica, oferindu-ti flexibilitate maxima. In plus, Swifty iti ofera statistici detaliate pentru fiecare campanie: cate mesaje au fost trimise si cate au fost citite. Aceste informatii iti permit sa analizezi rezultatele si sa segmentezi din nou clientii pe baza comportamentului lor, astfel incat sa imbunatatesti constant eficienta campaniilor tale.

Colectare numere de telefon

Colecteaza numerele de telefon ale potentialilor clienti

De ce sa iti maresti baza de date cu numere de telefon?
Pentru ca ulterior le poti trimite campanii de marketing oricand doresti!

Colectarea numerelor de telefon noi nu este un proces complicat. Este nevoie doar de putina imaginatie si creativitate. Nu esti limitat doar la metodele prezentate mai jos, ci poti explora orice modalitate care te ajuta sa colectezi noi contacte. Iata cateva sugestii simple si eficiente:

  • Postarea unui cod QR pe retelele sociale precum Facebook sau Instagram
  • Adaugarea unui cod QR in locatia fizica a afacerii pentru acces direct
  • Activarea butonului WhatsApp pe pagina ta de Facebook pentru contact rapid
  • Adaugarea unui buton WhatsApp pe site-ul propriu, facilitand comunicarea directa
  • Promovarea codului QR prin materiale tiparite sau alte medii publicitare
  • Crearea unui concurs pe WhatsApp, unde utilizatorii pot participa trimitand un raspuns corect
  • Extensia Chrome faciliteaza salvarea numerelor de telefon de pe orice site web in contul Swifty
Suport clienti 24/7 pe Whatsapp

Suport clienti 24/7 pe Whatsapp

"Ofera clientilor tai acces rapid si continuu la suport, ori de cate ori au nevoie. Prin automatizari si chatboti, poti raspunde instantaneu problemelor comune, economisind timp si imbunatatind experienta clientilor

  • Disponibilitate non-stop: Raspunsuri rapide si eficiente, 24/7, indiferent de ora sau zi
  • Reducerea timpilor de asteptare: Raspunsuri rapide, chiar si atunci cand agentii nu sunt disponibili
  • Automatizare: Chatbotul poate raspunde automat la intrebari frecvente, economisind timp
  • Escalarea la agent uman: In cazul unor probleme complexe, un agent uman poate prelua conversatia
  • Raspunsuri automate oferite de Inteligenta Artificiala bazata pe datele companiei tale
  • Configurare chatbot cu flow-uri personalizabile pentru automatizarea interactiunilor
Swifty WhatsApp API

Acces la Swifty API

Cu Swifty API, poti trimite mesaje personalizate prin WhatsApp direct din aplicatiile tale. Aceasta iti permite sa gestionezi comunicarea cu clientii direct in platformele tale, automatizand procesul si economisind timp. Totodata, ai flexibilitatea de a personaliza si trimite mesaje in timp real, fara a depinde de interventii manuale. Iata cateva sugestii de utilizare Swifty API:

  • Notificari importante: mesaje pentru plati, programari sau alte evenimente importante
  • Recuperare cos abandonat:
    Trimiterea de mesaje personalizate pentru a stimula finalizarea cumparaturilor
  • Confirmari de comenzi:
    Automatizarea confirmarii comenzilor si trimiterea de detalii relevante catre clienti
  • Urmarirea comenzilor: Trimite mesaje automate clientilor pentru a le actualiza statusul comenzilor, cum ar fi confirmarea, expedierea sau livrarea acestora
  • Stocarea numerelor de telefon: Colecteaza numerele de telefon din formularele de contact si salveaza-le pentru a le folosi ulterior în campanii de marketing pe WhatsApp.

Testeaza GRATUIT 30 DE ZILE platforma Swifty

Dupa ce te convingi de eficienta campaniilor de promovare pe WhatsApp, poti alege planul care ti se potriveste

BASIC

49 ron/luna

+ Tarife Meta [Vezi costuri WhatsApp]
    Limite lunare
  • Mesaje de promovare trimise: 500
  • Campanii de promovare pe WhatsApp: nelimitate
  • Contacte WhatsApp: nelimitate
  • Raspunsuri automate gratuite: nelimitate
  • Partajare cont Swifty: 1 Agent

  • Functionalitati incluse
  • Statistici campanii WhatsApp
  • Chatbot pentru WhatsApp personalizat
  • Raspunsuri automate predefinite
  • Raspunsuri automate cu AI (cheie proprie)
  • Istoric conversatii cu posibilitate de raspuns
  • Extensia Chrome Swifty AddContact gratuita
  • Acces Swifty API pentru integrare externa
  • Suport prin e-mail

STANDARD

99 ron/luna

+ Tarife Meta [Vezi costuri WhatsApp]
    Limite lunare
  • Mesaje de promovare trimise: 1500
  • Campanii de promovare pe WhatsApp: nelimitate
  • Contacte WhatsApp: nelimitate
  • Raspunsuri automate gratuite: nelimitate
  • Partajare cont Swifty: 3 Agenti

  • Functionalitati incluse
  • Statistici campanii WhatsApp
  • Chatbot pentru WhatsApp personalizat
  • Raspunsuri automate predefinite
  • Raspunsuri automate cu AI (cheie proprie)
  • Istoric conversatii cu posibilitate de raspuns
  • Extensia Chrome Swifty AddContact gratuita
  • Acces Swifty API pentru integrare externa
  • Suport prioritar prin e-mail

PROFESIONAL

199 ron/luna

+ Tarife Meta [Vezi costuri WhatsApp]
    Limite lunare
  • Mesaje de promovare trimise: 3000
  • Campanii de promovare pe WhatsApp: nelimitate
  • Contacte WhatsApp: nelimitate
  • Raspunsuri automate gratuite: nelimitate
  • Partajare cont Swifty: 5 Agenti

  • Functionalitati incluse
  • Statistici campanii WhatsApp
  • Chatbot pentru WhatsApp personalizat
  • Raspunsuri automate predefinite
  • Raspunsuri automate cu AI (cheie proprie)
  • Istoric conversatii cu posibilitate de raspuns
  • Extensia Chrome Swifty AddContact gratuita
  • Acces Swifty API pentru integrare externa
  • Suport prioritar si training 1 la 1
Daca doriti alte configurari sau implementari personalizate, gasiti mai multe detalii aici

Intrebari Frecvente

Aici gasiti cele mai importante raspunsuri despre platforma Swifty si WhatsApp Cloud API

Cum pot incepe sa folosesc Swifty?

1. Primul pas este sa va creati un cont pe platforma Swifty AICI.
2. Pentru a folosi Swifty, trebuie sa detineti un numar de telefon(abonament sau pre-pay cu sau fara credit).
Retineti ca acest numar de telefon va fi rezervat exclusiv platformei Swifty si nu va mai putea fi folosit pentru a instala aplicatia mobila WhatsApp sau WhatsApp Business.
3. Dupa ce va autentificati pe platforma noastra, va trebui sa conectati numarul de telefon la platforma WhatsApp.
In timpul procesului va trebui sa verificati numarul de telefon(prin SMS). La final trebuie sa adaugati o metoda de plata in contul Meta si sa setati cardul salvat ca implicit(click pe setarile cardului » Set as default).
4. Dupa verificare, veti avea acces la WhatsApp Manager unde veti putea crea primul template.
5. Incarcati prima lista de contacte si creati-va prima campanie.
Pentru a va familiariza cu Swifty, va sfatuim sa parcurgeti sectiunea de TUTORIALE

Este necesara o baza de date de numere de telefon?

Puteti incepe cu propria baza de date de numere de telefon.
Daca nu aveti una, o puteti construi prin diverse metode. Puteti utiliza coduri QR plasate in materiale tiparite sau online, care redirectioneaza utilizatorii catre numarul dvs. de WhatsApp.
De asemenea, puteti organiza concursuri pe retelele sociale, care sa implice trimiterea unui mesaj pe WhatsApp sau completarea unui formular de inscriere. Integrarea unui buton de chat WhatsApp pe site-ul propriu este o alta optiune eficienta pentru colectarea numerelor de telefon. Inscrierea la newsletter este o alta modalitate prin care puteti colecta numere de telefon, oferindu-le abonatilor continut valoros si exclusiv. Nu in ultimul rand, puteti utiliza extensia Chrome gratuita Swifty AddContact, care va ajuta sa colectati rapid numerele de telefon din resurse online sau site-uri publice.
Puteti, de asemenea, sa colectati numere in cadrul evenimentelor sau targurilor, oferind materiale promotionale sau acces exclusiv la anumite beneficii.
Aceste metode sunt eficiente pentru construirea unei baze de date cu numere de telefon valoroase.

Există riscul de a fi blocat pe WhatsApp?

Nu, procesul de trimitere a mesajelor utilizeaza platforma oficială Meta™, WhatsApp Cloud API.
In plus, suntem parteneri autorizati Meta (Meta Business Partner).

In ce industrii sau domenii pot folosi Swifty?

Swifty este o solutie versatila care poate fi utilizata in numeroase industrii. De exemplu:
- Retail si e-commerce pentru actualizari despre comenzi, promotii si suport clienti.
- Educatie pentru comunicare cu studentii si parintii, anunturi sau evenimente.
- Imobiliare pentru notificari privind vizionari, oferte si suport clienti.
- Turism si ospitalitatepentru rezervari, confirmari si comunicari personalizate.
- Servicii financiare pentru remindere de plata, suport si alerte.
Practic in orice domeniu daca vrei sa trimiti mesaje promotionale sau sa reactivezi clienti vechi.

Exceptand abonamentul lunar Swifty, voi avea si alte costuri?

Abonamentul lunar Swifty. In afara de acest abonament veti plati catre Meta™ costurile mesajelor de marketing pe care le trimiteti. Vedeti lista de preturi percepute de Meta™.
Daca clientii va contacteaza direct sau raspund la mesajele de marketing, mesajele trimise sunt gratuite.

Ce reprezinta limitele lunare din fiecare abonament?

Limitele lunare se refera la numarul maxim de mesaje trimise prin campanii disponibile in abonament. De exemplu, aceste mesaje pot fi utilizate fie intr-o singura campanie, fie distribuite in mai multe campanii, in functie de strategia ta de promovare. Numarul de campanii este nelimitat, permitandu-ti sa trimiti mesaje catre diferite segmente de clienti. Mesajele trimise automat de chatbot sau cele trimise manual din interfata Swifty sunt GRATUITE si nu se contorizeaza. Dupa atingerea limitei de mesaje, poti upgrada abonamentul sau astepta resetarea lunara. Numarul de agenti care pot partaja contul reprezinta numarul de utilizatori care se pot conecta in cont folosind adrese de email diferite pentru a administra platforma Swifty.

Cum imi pot anula abonamentul lunar?

Pentru a-ti anula abonamentul lunar, te rugam sa ne contactezi la sales@swifty.ro sau la numarul de telefon 40772078833.
Unul dintre reprezentantii nostri te va ajuta cu procedura de anulare.

Ce este un mesaj de tip MARKETING?

Iti permite sa atingi o gama larga de obiective, de la cresterea vizibilitatii la generarea de vanzari si retargetarea clientilor. De exemplu, mesaje pentru promovarea unor produse, servicii sau caracteristici noi, promotii/oferte targetate si remindere pentru cosul abandonat.
Tariful unui mesaj de tip MARKETING perceput de META este 0.07€/mesaj
Acest tip de mesaje poate fi trimis atat din interfata Swifty, in cadrul campaniilor de marketing, cat si extern, direct din aplicatiile dvs., utilizand Swifty API.

Ce este un mesaj de tip UTILITAR?

Permite realizarea de follow-up dupa actiunile sau solicitarile utilizatorilor. De exemplu, poti trimite mesaje pentru confirmarea opt-in, gestiona comenzi si livrari (ex.: notificari de actualizare a livrarii), oferi actualizari de cont sau alerte (cum ar fi remindere de plata), sau chiar solicita feedback prin sondaje.
Tariful unui mesaj de tip UTILITAR perceput de META este 0.03€/mesaj
Acest tip de mesaje poate fi trimis atat din interfata Swifty, in cadrul campaniilor de marketing, cat si extern, direct din aplicatiile dvs., utilizand Swifty API.

Ce este un mesaj de tip SERVICIU?

Sunt mesaje ce se pot trimite automat in cazul in care clientul va contacteaza direct sau raspunde mesajelor de marketing sau utilitare.
Mesajele de tip SERVICIU sunt GRATUITE si se pot trimite in maximum 24 de ore de la ultimul mesaj primit de la client.
Acest tip de mesaje se pot configura in interfata Swifty atat ca raspunsuri predefinite cat si ca mesaje trimise automat de chatbot.

Suport

Daca aveti intrebari, sugestii sau aveti nevoie de ajutor, nu ezitati sa ne contactati

Luni - Vineri | 9:00AM - 05:00PM

WhatsApp

+40759921553

Telefon

+40772078833

Email

contact@swifty.ro

support@swifty.ro (utilizatori existenti)

Se proceseaza...
Mesajul afost trimis. Va multumim!
Ai nevoie de ajutor?
Discuta cu SwiftyBot
Discuta cu Swifty WhatsApp Bot