Automatizare personalizata pe WhatsApp
Solutii personalizate si integrari avansate pentru WhatsApp
Swifty nu este doar o platforma - este partenerul tau de incredere, oferind solutii personalizate pentru succesul afacerii tale.
Cu functionalitati versatile si suport dedicat, echipa noastra transforma ideile si cerintele unice ale clientilor in solutii eficiente si inovatoare.
Fie ca activezi in HoReCa, retail, turism sau orice alta industrie, echipa Swifty dezvolta si implementeaza solutii adaptate perfect nevoilor tale.
De la automatizarea raspunsurilor si trimiterea de campanii de marketing eficiente pe WhatsApp, pana la colectarea de feedback si gestionarea interactiunilor, Swifty optimizeaza fiecare proces, ajutandu-te sa construiesti relatii mai puternice cu clientii si sa cresti performanta afacerii tale.
Integrarea WhatsApp Chatbot Swifty la Lapsus By Arena
Lapsus By Arena redefineste interactiunea cu clientii prin implementarea unui chatbot avansat bazat pe platforma WhatsApp.
Aceasta solutie moderna ofera o experienta personalizata si accesibila, combinand tehnologia cu ospitalitatea.
Chatbot-ul este integrat perfect in fluxurile operationale ale localului si poate fi accesat prin scanarea unui cod QR plasat strategic pe mese, la bar, pe pagina de Facebook sau pe site-ul oficial.
Cu Swifty, Lapsus By Arena optimizeaza comunicarea si marketingul prin WhatsApp, facilitand accesul clientilor la informatii relevante si reducand timpul de asteptare.
Aceasta solutie foloseste tehnologiile WhatsApp Cloud API, Google Sheets API si este implementata direct pe serverul clientului.
Testeaza functionalitatea chatbotului scanand codul QR sau dand click pe imagine.
Cum functioneaza integrarea?
1. Accesibilitate prin cod QR si alte canale:Codurile QR unice permit conectarea directa la chatbot-ul WhatsApp, fara a fi necesare aplicatii suplimentare.
Alternativ, clientii pot accesa chatbot-ul prin pagina de Facebook sau site-ul oficial, ceea ce creste flexibilitatea si usurinta de utilizare.
2. Functii principale ale chatbot-ului:
Evenimente: Clientii pot afla detalii actualizate despre evenimentele viitoare, cum ar fi Karaoke Night, concerte live sau alte activitati speciale.
Feedback: Posibilitatea de a oferi opinii si sugestii in timp real, direct prin WhatsApp.
Karaoke: Clientii pot inscrie melodii pentru a canta live, trimitand un link YouTube si primind un cod unic de confirmare.
Meniu digital: Acces instant la meniul complet de alimente si bauturi, optimizat pentru vizualizare pe mobil.
Rezervari: Facilitarea rezervarii meselor printr-un contact rapid.
Directii: Acces instant la locatia barului printr-o harta interactiva.
Comanda taxi: Integrarea unei functii de solicitare rapida a unui taxi.
3. Adaugarea automata in baza de date Swifty:
La scanarea codului QR, numerele de telefon ale clientilor sunt adaugate automat in baza de date.
Aceasta baza de date poate fi utilizata pentru trimiterea de campanii WhatsApp personalizate, cum ar fi mesaje despre:
Oferte speciale.
Promotii exclusive.
Evenimente tematice viitoare.
Beneficii pentru clienti
Acces rapid la informatii: Fara a astepta interactiunea cu personalul, clientii pot afla tot ce au nevoie in cateva secunde.Personalizare maxima: Functiile precum inscrierea la Karaoke sau explorarea meniului ofera o experienta adaptata preferintelor fiecarui client.
Confort: Functionalitati precum comandarea unui taxi sau accesarea locatiei barului simplifica intreg procesul.
Beneficii pentru Lapsus By Arena
Comunicare directa si eficienta: Campaniile pe WhatsApp permit localului sa isi promoveze evenimentele si ofertele in timp real.Automatizare avansata: Chatbot-ul reduce volumul de munca al personalului, gestionand intrebarile frecvente si alte solicitari automat.
Cresterea loialitatii: Mentinerea unei comunicari constante prin WhatsApp ii face pe clienti sa se simta conectati si apreciati.
Marketing bazat pe date: Baza de date creata permite promovarea tintita, crescand sansele de conversie si participare la evenimente.
Integrarea WhatsApp Marketing la Presto Pizza Bucuresti
Aceasta solutie permite Presto Pizza sa trimita mesaje in masa periodice pentru colectarea de opinii, promovarea reducerilor si reactivarea clientilor care nu au mai plasat comenzi.
Cu ajutorul Swifty, restaurantul reuseste sa interactioneze eficient cu clientii sai, colectand feedback valoros, promovand ofertele speciale si fidelizand clientii existenti.
De asemenea, clientii premium primesc notificari personalizate pentru a le recompensa loialitatea.
Aceasta solutie foloseste tehnologiile WhatsApp Cloud API, Google Sheets API, MariaDB si este implementata direct pe serverul clientului.
Simuleaza functionalitatea scanand codul QR sau dand click pe imagine.
Pentru a primi si testa sondajul pe WhatsApp, trimiteti textul "Test Sondaj".
Cum functioneaza integrarea?
1. Trimiterea de mesaje in masa personalizate:Chestionare scurte pentru feedback despre experienta clientilor.
Mesaje promotionale, cum ar fi reduceri speciale sau oferte exclusive pentru produse populare.
Campanii de reactivare pentru clientii inactivi, incurajandu-i sa comande din nou.
Mesaje de fidelizare pentru clientii premium, oferindu-le acces la reduceri personalizate sau beneficii exclusive.
2. Colectarea de feedback direct pe WhatsApp:
Presto Pizza utilizeaza Swifty pentru a crea chestionare simple si intuitive, pe care clientii le pot completa direct in aplicatia WhatsApp.
La finalizarea chestionarului, clientii primesc automat un cupon de reducere pentru a-i motiva sa continue sa comande.
3. Promovarea ofertelor si reactivarea clientilor inactivi:
Swifty automatizeaza trimiterea de mesaje personalizate catre clientii care nu au mai plasat comenzi intr-un anumit interval de timp.
De exemplu, un mesaj precum "Ne este dor de tine! Bucura-te de 20% reducere pentru urmatoarea comanda! ii incurajeaza sa revina.
4. Fidelizarea clientilor premium:
Clientii fideli beneficiaza de mesaje dedicate, prin care sunt rasplatiti cu reduceri speciale, acces exclusiv la promotii sau alte beneficii personalizate.
Acest lucru ii motiveaza sa continue sa comande si sa ramana loiali brandului.
Beneficii pentru clientii Presto Pizza
Interactiune directa: Mesajele pe WhatsApp sunt rapide si usor de accesat, oferind clientilor toate informatiile de care au nevoie.Recompense atractive: Cupoanele de reducere si ofertele personalizate fac experienta mai valoroasa si mai interesanta.
Personalizare: Fiecare client primeste mesaje adaptate comportamentului sau, ceea ce creste satisfactia si increderea.
Beneficii pentru Presto Pizza
Marketing direct si eficient:Trimiterea de mesaje promotionale si campanii de reactivare prin WhatsApp ajunge direct la clienti, cu o rata mare de deschidere si interactiune.
Presto Pizza poate comunica eficient ofertele si promotiile, maximizand impactul fiecarei campanii.
Colectarea de feedback valoros:
Chestionarele trimise prin WhatsApp permit colectarea rapida de opinii despre experienta clientilor, ajutand la intelegerea nevoilor acestora si la imbunatatirea constanta a serviciilor oferite.
Oferte personalizate in functie de istoricul comenzilor:
Cu ajutorul Swifty, Presto Pizza poate segmenta clientii pe baza istoricului comenzilor lor. De exemplu:
- Promotii pentru pizza sunt trimise doar clientilor care au comandat pizza in trecut.
- Oferte pentru burgeri sunt adresate exclusiv celor care au comandat burgeri anterior.
- Reduceri speciale sunt dedicate clientilor care au avut comenzi minime de o anumita valoare sau care au comandat de cel putin 5 ori in ultima luna.
- Aceasta personalizare creste relevanta mesajelor si sansele ca acestea sa genereze actiuni rapide din partea clientilor.
Cresterea loialitatii:
Comunicarea constanta cu clientii fideli si recompensarea lor prin oferte exclusive sau reduceri speciale contribuie la consolidarea relatiei cu brandul.
De exemplu, clientii premium pot primi reduceri speciale pentru urmatoarea comanda, incurajand astfel recurenta.
Contacteaza-ne pentru solutii personalizate pentru platforma WhatsApp
Te invitam sa te gandesti la orice solutie personalizata care ar putea ajuta afacerea ta sa creasca, folosind puterea marketingului pe WhatsApp.
Indiferent daca este vorba despre campanii promotionale, automatizarea comunicarii cu clientii sau integrarea unor functii avansate, echipa Swifty este aici sa transforme ideile tale in realitate.
Contacteaza-ne astazi pentru o consultanta gratuita si descopera cum putem dezvolta solutia perfecta pentru nevoile afacerii tale.
Suntem gata sa te ajutam sa iti atingi obiectivele si sa iti cresti afacerea!
