Politica De Confidentialitate Swifty.ro
Luam in serios protectia datelor personale ale utilizatorilor.
Aceasta politica explica modul in care Swifty foloseste si protejeaza datele necesare pentru website, conturi si functionalitatile oferite prin platforma.
Informatii colectate
La crearea si administrarea unui cont putem colecta numele, adresa de email, numarul de telefon, numele organizatiei, datele de autentificare protejate si informatiile necesare abonamentului.
Platile sunt procesate prin furnizori specializati. Swifty poate primi informatii despre plata, precum statusul, suma, moneda si identificatorul tranzactiei, dar nu stocheaza numarul complet al cardului sau codul de securitate al acestuia.
Cand clientul foloseste platforma, prelucram si datele operationale introduse sau primite prin functionalitatile activate, precum contacte, numere de telefon, mesaje, fisiere, campanii, automatizari, programari, configurari si rapoarte.
Rolurile Swifty si ale clientului
Pentru administrarea contului, facturare, suport, securitate si prevenirea abuzurilor, Swifty stabileste scopul prelucrarii si actioneaza ca operator de date.
Pentru contactele, mesajele si campaniile administrate de client, clientul stabileste scopul comunicarii si destinatarii, iar Swifty prelucreaza datele pentru furnizarea serviciilor solicitate. Clientul este responsabil pentru provenienta legala a listelor, acordul necesar pentru mesaje si respectarea solicitarilor de dezabonare.
Informatii suplimentare despre aceste roluri, drepturile persoanelor si pastrarea datelor sunt disponibile in Politica privind Protectia Datelor Personale.
Informatii colectate prin extensia Swifty AddContact
Extensia Swifty AddContact este destinata utilizatorilor platformei Swifty.ro si are ca scop adaugarea, exportul si sincronizarea controlata a contactelor din browser si WhatsApp Web in contul Swifty al utilizatorului.
Pentru adaugarea manuala, extensia proceseaza numarul de telefon selectat de utilizator pe o pagina web si datele completate in formular, precum prenumele, numele, adresa de email si grupul Swifty ales.
Pentru previzualizarea, exportul CSV si sincronizarea WhatsApp, extensia citeste local din tabul activ web.whatsapp.com datele necesare functiei solicitate: numele afisat, numerele de telefon, starea de favorit, denumirile si apartenenta la liste, denumirile grupurilor, membrii disponibili si rolul contului curent in grup. Numarul contului WhatsApp introdus pentru confirmarea apartenentei si a rolului este folosit numai local si nu este transmis catre Swifty. Extensia nu citeste si nu transmite continutul mesajelor sau fisierelor din conversatii.
Previzualizarea este realizata local si nu transmite contactele catre Swifty. Fisierul CSV este generat si descarcat local pe dispozitivul utilizatorului. Datele selectate sunt transmise numai dupa ce utilizatorul apasa butonul final de sincronizare.
La sincronizare pot fi transmise catre API-ul Swifty numele si numerele de telefon ale contactelor selectate, valorile implicite completate de utilizator si denumirile grupurilor sau listelor necesare organizarii solicitate. Transmiterea se face exclusiv catre https://app.swifty.ro prin conexiuni HTTPS si este autentificata cu cheia API a utilizatorului.
Cheia API, valorile implicite si optiunile de sincronizare sunt pastrate in spatiul local protejat al extensiei din profilul Chrome si nu sunt expuse paginilor web. Preferinta pentru limba interfetei poate fi pastrata prin mecanismul de sincronizare al setarilor Chrome. Numarul selectat prin meniul contextual este pastrat temporar si eliminat dupa preluarea sa in formular. Cheia API poate fi eliminata oricand din setarile extensiei.
Contactele si asocierile confirmate pentru sincronizare sunt pastrate in contul Swifty conform regulilor serviciului si pot fi administrate sau sterse din platforma. Pentru solicitari privind accesul, corectarea sau stergerea datelor, utilizatorul poate scrie la contact@swifty.ro sau poate folosi formularul de contact Swifty.
Datele procesate de extensie nu sunt vandute, nu sunt folosite pentru publicitate personalizata, profilare comerciala, stabilirea eligibilitatii financiare sau in alte scopuri fara legatura cu functiile descrise. Utilizarea datelor respecta Politica Chrome Web Store privind datele utilizatorilor, inclusiv cerintele Limited Use.
Date Google Calendar si autorizare OAuth
Functionalitatea Swifty pentru programari Google Calendar este disponibila exclusiv clientilor Swifty pentru care a fost configurat un asistent WhatsApp. Conectarea la Google Calendar se face numai dupa alegerea explicita a nivelului de acces si acordarea permisiunilor in ecranul Google OAuth.
In functie de optiunea aleasa, aplicatia poate accesa urmatoarele categorii de date Google:
- Calendar dedicat Swifty: aplicatia creeaza si administreaza un calendar secundar dedicat asistentului si poate crea, consulta, modifica sau sterge evenimente numai in calendarele create de aplicatie.
- Calendar dedicat si disponibilitate: pe langa calendarul dedicat, aplicatia consulta lista calendarelor si intervalele libere sau ocupate pentru a evita suprapunerea programarilor. Aplicatia nu foloseste titlurile, descrierile sau continutul evenimentelor din celelalte calendare.
Pentru functionarea integrarii putem stoca tokenul de acces OAuth, tokenul de reautorizare, data expirarii tokenului, identificatorul si numele calendarului dedicat, nivelul de acces ales si permisiunile acordate. Pentru administrarea programarilor stocam local data si ora, durata, numele si numarul de telefon al persoanei programate, observatiile furnizate pentru programare si identificatorul evenimentului Google.
Lista celorlalte calendare si informatiile de tip liber sau ocupat sunt procesate numai pentru verificarea disponibilitatii. Aceste date nu sunt pastrate ca istoric si nu sunt folosite in alte scopuri.
Utilizarea si partajarea datelor Google
Datele Google sunt folosite exclusiv pentru functiile solicitate de utilizator: conectarea calendarului, verificarea disponibilitatii, crearea, modificarea, anularea si administrarea programarilor si trimiterea notificarilor asociate serviciului.
Datele Google nu sunt vandute, inchiriate si nu sunt folosite pentru publicitate, profilare comerciala sau stabilirea eligibilitatii financiare. Nu transferam datele Google catre terte parti, cu exceptia furnizorilor tehnici strict necesari functionarii serviciului sau a situatiilor impuse de lege. Furnizorii tehnici pot procesa datele numai pentru furnizarea serviciilor contractate si in baza obligatiilor aplicabile de confidentialitate si securitate.
Datele obtinute prin API-urile Google Workspace nu sunt folosite pentru dezvoltarea, imbunatatirea sau antrenarea unor modele generale de inteligenta artificiala sau machine learning.
Retentia si stergerea datelor Google
Tokenurile OAuth sunt pastrate numai cat timp conexiunea Google Calendar este activa si sunt eliminate din configuratia locala a botului la deconectare. Informatiile calendarului dedicat si programarile locale sunt pastrate cat timp serviciul este activ, pentru administrarea programarilor si pastrarea continuitatii operationale.
Deconectarea unui bot opreste accesul sau la Google Calendar, dar nu sterge automat calendarul si evenimentele existente din contul Google si nici programarile deja salvate in Swifty. Utilizatorul poate sterge calendarul sau evenimentele direct din Google Calendar si poate revoca accesul aplicatiei din setarile contului Google.
Utilizatorul poate solicita stergerea datelor Google si a programarilor asociate printr-un mesaj la contact@swifty.ro sau prin formularul de contact Swifty. Solicitarile validate sunt solutionate fara intarzieri nejustificate si, de regula, in cel mult o luna. In cazurile complexe, termenul poate fi prelungit conform legislatiei aplicabile, iar solicitantul va fi informat. La expirarea perioadei de pastrare sau dupa solutionarea unei cereri valide, datele sunt sterse sau anonimizate, cu exceptia informatiilor care trebuie pastrate pentru respectarea unei obligatii legale, solutionarea unui litigiu sau protejarea securitatii serviciului.
Protectia datelor Google
Accesul la configurarea calendarului este limitat prin linkuri individuale protejate, iar comunicarea cu serviciile Google se realizeaza prin conexiuni HTTPS. Aplicam controale de acces si masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a limita accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau pierderea datelor si a tokenurilor OAuth.
Mod de utilizare a informatiilor
Informatiile sunt folosite pentru crearea si administrarea conturilor, furnizarea functionalitatilor solicitate, procesarea abonamentelor, suport, securitate, prevenirea abuzurilor, comunicari operationale si respectarea obligatiilor legale.
Putem folosi date limitate pentru analize interne si imbunatatirea platformei, cu respectarea rolului nostru si a optiunilor utilizatorului. Listele de contacte ale clientilor nu sunt vandute si nu sunt folosite de Swifty pentru propriile campanii de marketing.
Cat timp pastram datele
Datele contului sunt pastrate cat timp contul este activ si ulterior numai daca sunt necesare pentru facturare, obligatii legale, solutionarea litigiilor, securitate sau prevenirea abuzurilor.
Contactele, mesajele, fisierele si configurarile introduse de client sunt pastrate pentru furnizarea functionalitatilor solicitate si conform instructiunilor clientului, cu exceptia informatiilor care trebuie pastrate in baza unei obligatii legale. Durata concreta poate diferi in functie de tipul datelor, functionalitatea folosita si cerintele legale aplicabile.
Utilizatorul poate administra datele disponibile in platforma. Pentru inchiderea definitiva a contului sau pentru alte solicitari privind datele poate contacta echipa Swifty, iar cererea va fi verificata inainte de executare.
Protectia informatiilor
Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a reduce riscul accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii datelor. Niciun sistem conectat la internet nu poate elimina complet toate riscurile, iar masurile sunt revizuite in functie de evolutia serviciului si de riscurile identificate.
Divulgarea informatiilor
Pentru functionarea serviciilor putem transmite date furnizorilor care asigura gazduirea si securitatea infrastructurii, livrarea emailurilor, procesarea platilor prin Stripe sau PayPal, serviciile WhatsApp furnizate de Meta, functionalitatile Google, serviciile OpenAI atunci cand sunt folosite functiile AI, precum si altor integrari activate de client. Pentru analiza website-ului pot fi folosite Google Analytics si Ahrefs Analytics. Transmitem numai datele necesare functiei utilizate si aplicam masurile contractuale si de securitate corespunzatoare.
Datele mai pot fi transmise daca legea ne obliga, pentru solutionarea unui litigiu, prevenirea fraudelor sau protejarea securitatii utilizatorilor si a platformei.
In functie de furnizor si de functionalitatea folosita, datele pot fi prelucrate si in afara Uniunii Europene sau Spatiului Economic European. Cand este necesar un astfel de transfer, sunt avute in vedere mecanismele de protectie permise de legislatia aplicabila, precum deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard.
Solicitari si raportarea folosirii necorespunzatoare
Pentru intrebari privind datele personale puteti scrie la data.protection@swifty.ro. Pentru raportarea unui mesaj nedorit, a unei utilizari necorespunzatoare a platformei sau a unui posibil incident puteti scrie la contact@swifty.ro. Pentru analizarea solicitarii putem cere informatii suplimentare necesare identificarii contului sau comunicarii reclamate.
Schimbarea politicii de confidentialitate
Ne rezervam dreptul de a schimba aceasta politica de confidentialitate in orice moment si va vom informa cu privire la orice modificari prin postarea unei versiuni actualizate pe site-ul nostru. Utilizatorii sunt responsabili sa verifice periodic aceasta politica de confidentialitate pentru a fi la curent cu modul in care protejam informatiile lor personale.Ultima actualizare: 15 septembrie 2026.
