Termeni si conditii Swifty.ro
Definirea Termenilor
"Site-ul" se refera la platforma Swifty.ro disponibila la adresa https://Swifty.ro
"Serviciul" se refera la posibilitatea de a folosi functionalitatile platformei WhatsApp™ prin intermediul Site-ului.
"Utilizator" se refera la orice persoana fizica sau juridica care acceseaza Site-ul si utilizeaza Serviciul.
"Firma" se refera la FIT Consulting S.R.L.
Acordul Utilizatorului
Prin accesarea si utilizarea Site-ului si a Serviciului, Utilizatorul accepta acesti Termeni si Conditii, precum si Politica de Confidentialitate si Cookies disponibile pe Site.
Daca Utilizatorul nu accepta acesti Termeni si Conditii, el nu trebuie sa acceseze sau sa utilizeze Site-ul sau Serviciul.
Descrierea Serviciului
Serviciul oferit prin intermediul Site-ului permite Utilizatorului sa utilizeze serviciile de mesagerie oferite de platforma WhatsApp™.
Utilizatorul isi poate crea un cont, poate incarca baze de date cu contacte proprii si poate configura campanii de marketing, mesaje automate sau chatbot.
Pentru activarea serviciilor, Utilizatorul trebuie sa introduca datele de facturare si un mijloc de plata valid.
Limitele lunare de mesaje, raspunsuri automate si campanii variaza in functie de planul tarifar activ.
Confidentialitatea si Protectia Datelor Personale
Firma se angajeaza sa pastreze confidentialitatea datelor personale ale Utilizatorilor si sa le utilizeze doar in scopuri interne.
Datele nu vor fi partajate cu terti fara acordul prealabil al Utilizatorului, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.
Responsabilitatea Utilizatorului
Utilizatorul este singurul responsabil pentru:
- Continutul mesajelor trimise prin intermediul platformei Swifty
- Legalitatea si corectitudinea numerelor de telefon incarcate
- Detinerea consimtamantului expres al destinatarilor pentru a primi comunicari comerciale prin WhatsApp
Limitarea Raspunderii
Firma nu poate fi considerata responsabila pentru:
- Mesajele trimise prin intermediul Serviciului;
- Folosirea necorespunzatoare a platformei de catre Utilizator;
- Eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea Serviciului.
Solutionarea Litigiilor
Litigiile pot fi solutionate pe cale amiabila sau, in caz contrar, prin instantele competente din Romania.
Reclamatii se pot depune si la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor –
https://anpc.ro/
Date Personale
Datele colectate in timpul utilizarii Serviciului sunt utilizate doar in scopuri operationale si analitice, in conformitate cu legislatia aplicabila.
Plati
Platile se proceseaza securizat prin Stripe sau PayPal.
Firma nu stocheaza si nu are acces la datele cardului bancar.
Eventualele dispute legate de plati se solutioneaza prin platformele respective.
Limitarea Serviciului
Utilizarea Serviciului este conditionata de existenta unui abonament activ.
Limitele de mesaje si functionalitati disponibile depind de planul tarifar ales de Utilizator.
Functionalitate
Swifty utilizeaza WhatsApp Cloud API furnizat de Meta™.
Swifty nu este afiliata cu Meta™.
Functionarea serviciului este conditionata de disponibilitatea si politicile WhatsApp Cloud API.
Orice schimbare de politica sau restrictionare impusa de Meta™ poate afecta Serviciul, iar Firma nu poate fi considerata raspunzatoare pentru aceste situatii.
Abonamentul Lunar
Utilizatorul achita abonamentul lunar sau anual pentru acces la Serviciu.
In plus, costurile per mesaj trimis prin WhatsApp™ sunt facturate separat de catre Meta™.
Lista actualizata a tarifelor poate fi consultata
aici.
Costurile vor fi vizibile in
Contul Business Meta al Utilizatorului.
Official Meta Business Partner
Swifty este partener oficial si verificat in cadrul programului Meta Business Partner.
Aprobarea acopera utilizarea tehnologiilor WhatsApp™, Facebook™, Instagram™, Open Graph API si WhatsApp Cloud API.
